ヤッホーブルーイングが取り組む「受注処理の自動化」 目指すはバックヤードからのファンづくり①
2017.12.25
ヤッホーブルーイング
設定面や運用面で不安がつきまとう自動処理。ついにヤッホーブルーイングバックヤードが受注処理の自動化に踏み出す。取り組み2 ...
お問合せを待つだけじゃない！
守りと攻めのカスタマー対応②
2017.04.10
ピー・ビー・アイ（アパレル業）
カスタマーサポートチームが運用するSNS。日頃の顧客からの質問をSNSで発信。対面接客に近いWEB接客を実現するその仕組 ...